Pregled:

Srbija ponovo postaje primarna turistička destinacija kako za poslovne ljude tako i za turiste. Prema statistici Svetske turističke organizacije (UNWTO), Srbija je bila jedina zemlja u Evropi koja je tokom prvih pet meseci 2009. godine zabeležila porast poseta iz inostranstva (4%) i nije registrovala pad u pogledu broja noćenja. Sve ostale zemlje u Evropi imale su negativne rezultate u obe kategorije. Poboljšani imidž Srbije, dolazak niskobudžetnih avio-prevoznika i rastući kapacitet visokokvalitetnih hotela i usluga vraćaju u Srbiju kako posetioce tako i investitore. Srbija je takođe bila domaćin nekoliko velikih međunarodnih događaja kao što su Evrovizija, Sajam turizma “City Break”, godišnja skupština Međunarodnog press instituta i godišnja skupština Međunarodne asocijacije hotela i restorana (IHRA), čime je demonstrirala svoju privlačnost kao lokacije za održavanje konferencija i kongresa.

Strateški pristup i ciljevi:

Aktivnosti Projekta za razvoj konkurentnosti usmerene su na segment industrije koji se bavi organizacijom kongresa i sastanaka. Projekat blisko sarađuje sa Nacionalnom turističkom organizacijom Srbije (NTOS), Srpskim kongresnim biroom (SCB) i ostalim akterima iz ove privredne grane koji se bave organizacijom sastanaka, motivacijskih putovanja, konferencija i kongresa (MICE) u cilju pozicioniranja Srbije kao ključne kongresne turističke destinacije. Strateški ciljevi za ovaj sektor obuhvataju:

• Povećanje kapaciteta srpske MICE industrije za uvođenje najboljih praksi u pogledu davanja ponuda i brendiranja za hostovanje velikih međunarodnih događaja;
• Pozicioniranje Srbije na međunarodnom tržištu kao kongresne destinacije kroz učešće na sajmovima i razvoj ključnih marketinških alata;
• Podrška razvoju motivacijskih putovanja kao turističkih proizvoda.

Ključne aktivnosti:

Podrška izgradnji kapaciteta Srpskog kongresnog biroa — Kongresno tržište je jedan od najvećih i najprofitabilnijih segmenata industrije turizma. Projekat blisko sarađuje sa SCB, Kongresnim biroom Beograda (BCB), kongresnim centrima, hotelima i Profesionalnim kongresnim organizatorima (PCO) na poboljšanju njihovih marketing i prodajnih sposobnosti i strategija. Projekat je podržao uvođenje ključnih alata uključujući i naprednu prodajnu bazu podataka, knjigu ponuda, izradu nove internet prezentacije (www.scb.travel), i Vodiča za planiranje skupova sve u cilju promovisanja srpske kongresne industrije. Projekat je takođe podržao pripreme za dva velika sajma kongresne industrije svake godine- IMEX u Frankfurtu svakog maja i EIBTM u Barseloni svakog decembra- na kojima se ostvaruju direktni poslovi za srpske firme. Tokom 2009. SCB je rezervisao preko 30 događaja, a u Srbiji će takođe biti organizovani i program motivacijskih putovanja koji će generisati oko 12,6 miliona USD u direktnim prihodima.

Izgradnja kapaciteta MICE industrije — Projekat je obezbedio podršku za izradnju kapaciteta Profesionalnih kongresnih organizatora (PCO), Kompanija za upravljanje destinacijom (DMC) i hotela u Srbiji kako bi maksimizirao njihovu sposobnost da promovišu i prodaju zemlju kao vodeću evropsku MICE destinaciju. Projekat je obezbedio edukaciju i obuku za ključne igrače u industriji i pružaoce usluga vezano za učešće na sajmovima, razvoj motivacijskih proizvoda, nadmetanja za događaje i marketinga u okviru kongresne industrije. Projekat takođe podržava članstvo PCO u Međunarodnoj asocijaciji kongresa i konferencija (ICCA), najeminentnijoj profesionalnoj organizaciji koja se bavi oranizacijom međunarodnih skupova, a koja će povećati konkurentnost PCO obezbeđivanjem prilika za profesionalno usavršavanje i umrežavanje.